Quem é a KNR Móveis?
A KNR Móveis é uma fabricante de móveis, especializada na produção de itens para sala, como painéis, racks, homes e mesinhas de centro. Com um foco distinto em atender a empresas e não apenas pessoas físicas, a KNR Móveis opera em um nicho específico no setor moveleiro.
Desde agosto de 2023, a empresa se uniu à Agência Feel para buscar melhorias significativas em sua estratégia de marketing e vendas.
Desafios do projeto
A jornada da KNR Móveis ao lado da Agência Feel começou com alguns desafios que influenciaram o desempenho das campanhas:
- Falta de clareza de público-alvo: O setor moveleiro tem suas particularidades, como todos os setores. Fazer campanhas genéricas, sem uma segmentação certeira não estava gerando um resultado satisfatório.
- Falta de Feedbacks sobre oportunidades: Um dos principais entraves era a dificuldade em obter feedback sobre as oportunidades que estavam surgindo a partir do tráfego pago. Sem saber como os leads estavam respondendo, fica complexo realizar ajustes finos nas campanhas.
- Criação de conteúdo: Criar conteúdo e postagens relevantes e que estivessem adequados à estética do setor moveleiro era um problema a ser enfrentado. Encontrar referências de postagens e estratégias que chamassem a atenção do público-alvo foi fundamental para o desenvolvimento das campanhas.
Estratégia aplicada
Frente a esse conjunto de desafios, a Agência Feel propôs uma estratégia cuidadosamente elaborada:
Segmentação eficiente
- Foco no público-alvo: A equipe decidiu concentrar seus esforços em atrair especificamente lojistas, microempreendedores e empresas de pequeno porte. Essa segmentação era importante não apenas para gerar leads, mas para garantir que esses leads fossem qualificados e propensos a converter em vendas.
Geração de oportunidades
- Campanhas de tráfego pago: Através de campanhas bem segmentadas, geramos um volume significativo de oportunidades. À medida que conseguimos uma melhor compreensão do comportamento do público, ajustamos os criativos para maximizar a retenção e o engajamento.
Monitoramento e Feedback
- Acompanhamento contínuo: Implementamos um sistema de acompanhamento das interações, permitindo que a equipe de vendas pudesse ter uma visão mais clara sobre as conversões e feedbacks. Este acompanhamento foi essencial para entender quais estratégias estavam funcionando e quais precisavam ser ajustadas.
Resultados alcançados
Os resultados começaram a surgir rapidamente. Em agosto de 2024, a KNR Móveis registrou um total de 208 mensagens no gerenciador de leads. Em setembro do mesmo ano, foram contabilizadas 206 novas mensagens, mantendo uma média impressionante de mais de 6 oportunidades diárias ao longo de 60 dias consecutivos.
Em apenas 11 dias, já contabilizamos 75 novas oportunidades, mantendo essa média.
Insights dos resultados:
- Volume de oportunidades: O número contínuo de leads gerados demonstra a eficácia das estratégias aplicadas. Mesmo em um nicho restrito, conseguimos criar um fluxo constante de oportunidades relevantes.
- Importância do time de vendas: No entanto, é preciso destacar que a geração de leads não é o único fator para o sucesso. A efetivação da conversão dessas oportunidades em novos negócios depende diretamente de um bom time de vendas. Equipes de vendas bem treinadas e alinhadas com as estratégias de marketing são essenciais para maximizar os resultados.
A sinergia entre marketing e vendas
O caso da KNR Móveis evidencia uma verdade incontestável: o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas é necessário para que as oportunidades se transformem em resultados concretos.
- Feedback contínuo: Um fluxo constante de informações entre as duas equipes permite que cada uma entenda melhor suas respectivas funções e a percepção do cliente, ajustando suas abordagens conforme necessário.
- Treinamento e capacitação: O time de vendas precisa estar capacitado para lidar com as oportunidades que o marketing gera. Conhecimento sobre os produtos, entendimento do público-alvo e habilidades de negociação são fundamentais.
- Conversões eficientes: Com a presença de uma equipe comercial bem treinada e informada, a KNR Móveis se torna capaz de converter essas oportunidades em novos contratos e vendas, reforçando assim a saúde financeira e o posicionamento da marca no mercado.
O case de sucesso da KNR Móveis demonstra claramente como uma abordagem estratégica e bem planejada pode resultar em um aumento significativo no número de oportunidades e, consequentemente, nas vendas.
Com o suporte da Agência Feel e o alinhamento entre marketing e vendas, a KNR Móveis vem se posicionando de forma assertiva no competitivo mercado moveleiro.
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