A Ambev, uma das maiores empresas de bebidas do mundo, possui uma história rica que remonta às origens das cervejarias que a precederam. A companhia, dona de produtos tão famosos como as cervejas Brahma e Antarctica, o refrigerante Guaraná Antarctica e o isotônico Gatorade, tem suas estratégias de marketing como um dos principais responsáveis pelo seu grande sucesso.
No entrando no Feeling dessa edição te mostraremos os principais insights que podemos aprender com a Ambev.
A história da Ambev
A história da Ambev começa na década de 1880, com a fundação das icônicas cervejarias Brahma e Antarctica. Ambas dominaram o mercado nas décadas seguintes, devido à qualidade apresentada em suas cervejas.
Em 1999, a fusão entre Brahma e Antarctica deu origem à Ambev, consolidando a experiência das duas marcas. Os empresários Jorge Paulo Lemann, Marcel Herrmann Telles e Carlos Alberto Sicupira, foram os fundadores da companhia e tinham a inovação como o principal valor da marca. Essa união não apenas ampliou sua participação no mercado, mas também diversificou seu portfólio de produtos, que incluiu refrigerantes, água mineral e outras bebidas.
O marketing da Ambev
A base fundamental do marketing da Ambev, em todos esses anos, foi a ligação emocional que estabeleceu com seu público. Os resultados são muito claros até hoje, as suas cervejas ocupam os três primeiros lugares entre as mais vendidas no Brasil.
Link: https://v4company.com/blog/cases-de-marketing/estrategia-da-ambev
Para tanto, algumas estratégias foram adotadas.
Clareza de público-alvo
A Ambev entende tanto a importância de conhecer o seu público-alvo e se comunicar na língua dele, que a companhia desenvolveu uma estratégia de marketing para cada produto, mas ainda assim, de uma maneira que não perdesse a identidade, os valores e princípios da empresa como um todo.
Quando observamos as campanhas dos seus principais produtos, em todos podemos observar a celebração da cultura brasileira. A mensagem de celebração, descontração e conexão social faz parte fundamental da sua comunicação, levando a marca a se tornar sinônimo de momentos especiais.
Vamos avaliar alguns dos principais produtos da marca
- Guaraná Antarctica
Evidenciando o fato de o guaraná ser uma planta originária da Amazônia, esse tem como característica ser o mais “brasileiro de todos”. As cores da marca são verde, assim como a bandeira do Brasil, e o vermelho da cor da fruta. Alguns minutos navegando pelas redes do Guaraná Antarctica é possível identificar tudo aquilo que tem de mais rico na cultura brasileira: futebol, carnaval, comidas típicas, muitas referências ao Ayrton Senna, colaborações com personalidades como Bruna Marquezine, Galvão Bueno e tantos influencers da cultura pop atual.
Link: https://www.instagram.com/p/C4OIP2HuzQY/?img_index=1
- Gatorade
Apesar de manter o tom alegre e enérgico em seu marketing, o público-alvo principal da Gatorade são os atletas, amadores ou profissionais, entusiastas do esporte e da vida saudável. Todos os influencers que tem parceria com a marca são do nicho esportivo, seja de corrida, futebol, luta ou musculação. O conteúdo produzido nas redes sociais é altamente relevante para seu público, com dicas para cada esporte, divulgação (e patrocínio!) de eventos, e até vídeos inspiradores e motivacionais.
- Brahma
O público da Brahma também é muito definido, jovens adultos que gostam de frequentar festas, baladas, shows e eventos. São um público mais jovem, e com certo poder aquisitivo, que estão sempre atentos às novidades e tendências da música e cultura pop brasileira. Quando navegamos pelas redes da marca, vemos personalidades como Léo Santana e Lorena Improta, inúmeros cantores brasileiros, a influencer Rafa Kaliman e Fred.
Link: https://www.instagram.com/brahmacerveja/
O tom comunicativo é mais descontraído, mas ainda útil para seu público, informando e patrocinando inúmeros shows e festas, como a famosa Festa do Peão de Barretos e o Circuito Sertanejo, apresentando receitas feitas com cerveja, e entregando muito entretenimento de qualidade.
- Antarctica
Por fim, a cerveja Antarctica é a mais tradicional de seus produtos, buscando atingir um público mais velho, que já está habituado a consumir a bebida. O marketing da Antarctica é direcionado para o brasileiro comum, sem utilizar de celebridades, mas retratando situações comuns do dia a dia que geram identificação em seu público, ainda assim com tiradas engraçadas e divertidas.
Link: https://www.instagram.com/p/CVQAi8tAY2G/
O jargão “A boa é ser raiz” não é à toa, já que reforça essa tradicionalidade, enaltecendo o orgulho de ser um brasileiro comum, “raiz”.
Humanização das campanhas de marketing
Essa é de fato a principal lição que podemos aprender com o marketing da Ambev: tenha profundo conhecimento do seu público-alvo, saiba o que lhe interessa, o que pensa, quais seus hábitos e costumes. Só assim é possível construir uma comunicação direcionada e criar um profundo vínculo afetivo.
Essa abordagem de marketing humanizado, com ações que têm como foco o engajamento, o bem-estar e satisfação de seus consumidores, transformaram cada um de seus produtos e marcas em verdadeiros ícones culturais.
Ambev e Zé delivery
Em meio a alguns desafios que encontrava em 2016, a AmBev encontrou um caminho estratégico inovador. O aplicativo de entrega Zé Delivery foi lançado para ser além de um novo negócio, mas como um elemento central na recuperação e reconquista do mercado pela empresa. Tornou-se um aliado prático para os consumidores, além de uma fonte indispensável de dados que fortalece as estratégias empresariais.
Durante a Copa do Catar, o Zé Delivery registrou 55 mil pedidos por hora. Imagine a quantidade de dados registrados sobre seus consumidores. Entender as preferências de seu público permite ajustar seu portfólio de produtos, otimizar operações logísticas e refinar suas estratégias de marketing.
O marketing B2B
Uma outra ação, um pouco mais invisível ao público geral, mas essencial ao sucesso da empresa, é o fortalecimento das relações com o público B2B. Existe uma linha de comunicação e marketing voltada especialmente para esse público.
Em 2021, a Ambev lançou o BEES (Business Ecosystem Engagement System), uma plataforma que integra de maneira eficiente todo o ciclo de vendas, voltado para distribuidores, bares e restaurantes.
Adaptação constante
Ao analisarmos a trajetória da Ambev, podemos aprender muito sobre a importância da adaptação constante. Estar atento às necessidades do seu público, as atuais e até as futuras, permite que você se adapte e traga as inovações que sanam essas necessidades, e mantém sua marca relevante no mercado.
A história da Ambev é uma verdadeira lição sobre como o marketing estratégico, aliado a uma visão humanizada e uma busca incessante por inovação, resulta em sucesso duradouro. Entre em contato com a Feel, e veja também a sua marca fazer história.