Branding é Increasing Returns: a estratégia de marketing que te dá um retorno exponencial.

Ana Paula Martins
Ana Paula Martins

Formada em Publicidade e Propaganda; MBA Marketing Branding e Growth

Ana Paula Martins
Ana Paula Martins

Formada em Publicidade e Propaganda; MBA Marketing Branding e Growth

Sabemos que o mundo do marketing adora usar termos em inglês, portanto vamos traduzir: dizer que Branding é Increasing Returns, significa dizer que investir em construção de marca resultará em retornos crescentes, ou seja, quanto mais você investe em seu branding, seu dinheiro retorno exponencialmente ao longo do tempo.

Vem entender.

Tráfego pago e Diminishing Returns

Suponha que você invista R$100,00 em tráfego pago, e tem como retorno desse investimento R$500,00 em vendas. Isso significa que se você investir R$1.000,00, terá um retorno de R$5.000,00, certo? Errado.

Existem alguns mecanismos que impedem os anúncios pagos gerarem um resultado proporcional e exponencial. O primeiro motivo é a saturação da mídia. Inicialmente quando seu anúncio é ativado, você atinge uma demanda reprimida de pessoas que já estão procurando um produto ou serviço como o seu, e acabam comprando. Depois, as pessoas alcançadas pela sua mídia já são mais distantes, e podem não ter nenhum interesse no seu produto, o conhecido público frio. Além disso, seus anúncios também tendem a atingir um público que, naquele primeiro momento, já compraram de você, e pode ser que demorem a realizar uma recompra, dependendo do seu produto ou serviço.

Representando em gráfico, o retorno de anúncios pagos seria mais ou menos assim. 

É claro que aumentar o investimento aumentará os resultados, mas não de maneira proporcional, já que em algum momento atingirá uma estagnação natural. 

Branding e Increasing Returns

Em contrapartida, investir na sua construção de marca não trará um resultado imediato, mas, no longo prazo, quando os resultados começam a aparecer, eles ascendem em uma curva exponencial.

A primeira vez que você investir na sua marca, montar a sua logo, criar sua estratégia, contratar um social media, construir sua persona, produzir conteúdo, e tantas outras ações de branding, o retorno será muito menor que o de uma marca já estabelecida. O seu primeiro investimento em branding te trará o menor retorno da sua marca. Mas, a segunda vez que sua marca impactar alguém, essa pessoa já te conhecerá, estará mais aberta a interagir, já começou a entender quem você é, e quais sentimentos você desperta. À medida que sua marca aparece mais e mais, a confiança e a conexão com seu público vai aumentando, você se torna mais conhecido.

Pense que quanto mais conhecida é sua marca, quanto mais forte é o nome da sua empresa, quanto mais clientes e fãs você tem, mais pessoas você atrai, e mais facilmente você realiza vendas. E por isso, o gráfico que representa o branding inicia no ponto mais baixo, e durante algum tempo permanece baixo, mas a partir do momento que começa a trazer o retorno, a curva se torna exponencial. 

Não se engane achando que essa estratégia é aplicável apenas para grandes empresas. Avalie a situação do ponto de vista consumidor. Se o seu carro quebrar, é mais fácil você procurar uma oficina mecânica de confiança e conhecida na sua cidade, ou ir em qualquer uma que você viu na rua e não faz ideia de quem seja?

Como o Branding gera Increasing Returns

Além do aumento espontâneo de vendas, há outros meios que fazem o Branding gerar um retorno crescente no longo prazo.

Reconhecimento de marca e visibilidade ampliada: Um branding forte e consistente aumenta o reconhecimento da marca. Isso significa que, com o tempo, menos esforço e recursos são necessários para manter a visibilidade da marca. À medida que a marca se torna mais reconhecida, o custo de aquisição de novos clientes tende a diminuir, enquanto a probabilidade de repetição de negócios aumenta.

Lealdade do cliente: Marcas bem estabelecidas frequentemente desfrutam de uma base de clientes leais. Essa lealdade transcende as transações comerciais, pois os clientes se tornam defensores da marca, recomendando produtos e serviços a outros. A lealdade do cliente resulta em um ciclo de compras repetidas, aumentando o retorno sobre o investimento inicial em branding.

Diferenciação da concorrência: Um branding eficaz cria uma diferenciação única no mercado, o que pode ser considerado como uma ‘barreira’ contra a concorrência. Marcas fortes têm uma vantagem competitiva, pois são percebidas como a melhor escolha devido ao seu status estabelecido e à confiança que despertam.

Maior atribuição de valor: Com o tempo, uma marca forte pode cobrar preços mais altos por seus produtos ou serviços, pois os clientes estão dispostos a pagar mais por marcas em que confiam e com as quais se identificam emocionalmente. Isso aumenta as margens de lucro e contribui para um retorno exponencial sobre o investimento em branding.

Resiliência em tempos de crise: Marcas bem estabelecidas geralmente suportam melhor as crises econômicas. A fidelidade do cliente e o reconhecimento da marca atuam como amortecedores em tempos difíceis, mantendo o desempenho mesmo quando as condições do mercado são desfavoráveis.

A melhor estratégia para obter resultados rápidos, mas consistentes ao longo do tempo é combinar o investimento em tráfego pago e branding em conjunto. O tráfego pago trará os novos clientes, aqueles que ainda não te conhecem, o branding os transformará em clientes leais, que confiarão e consumirão continuamente o seu produto e serviço. À medida que sua marca se torna mais forte, mais facilmente o público será atraído e permanecerá, menor o seu investimento e maior o seu retorno.

Entre em contato com a Feel, e descubra qual a melhor forma de fortalecer a sua marca para atingir o seu increasing returns.

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